Kırşehir’de 726 Tüketici Şikayetini Uzlaşma Yoluyla Çözdü « Kırşehir Aşıkpaşa Gazetesi

SON DAKİKA

“Herkes Birgün Engelli Olabilir”

Genel, Güncel, Manşetler

Kırşehir’de 726 Tüketici Şikayetini Uzlaşma Yoluyla Çözdü

Bu haber 30 Ekim 2020 - 17:31 'de eklendi ve 35 views kez görüntülendi.

Kırşehir Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na son 3 yıl içerisinde yerel esnaftan alışveriş yapan 726 kişinin şikayet başvurusu yapmadan uzlaşma ile çözüldü. Ticaret İl Müdürü Mahmut Dalgalı,” Tüketici başvuruların sadece 1/5 i yerel esnafla ilgili. Ahilik felsefesinin Kırşehir’de hala yaşıyor olduğunu gösteriyor” dedi. Tüketicilere özellikle yerel esnaftan alışveriş yapmaya davet eden Kırşehir Ticaret İl Müdürü Mahmut Dalgalı, ”Tüketicilerimizi özellikle yerel esnaftan alışveriş yapmaya çağırıyoruz. Son 3 yıl içerisinde 726 kişiyle uzlaşmayla sonuçlanmış. Yerel esnaflarda yapılan alışverişlerde bir uzlaşmazlık olduğunda tüketici hakem heyetine başvurmuş. Biz esnafımızdan savunma istemişiz. Esnafımız savunma talebini kendisine ulaşır ulaşmaz müşterisiyle bağlantı kurmuş daha hakem heyeti konuyu ele almadan müşterisini memnun etmiş tüketici hakem heyetine gelip şikayetini geri almış. Bu da yerel esnaftaki duyarlılığın bir işareti” diye konuştu.

Dalgalı, ” Kırşehir Hakem Heyeti Başkanlığı’na son 3 yıl içerisinde 5 bin 677 kişi başvuru yapmış.2 bin 964’ü tüketici lehine bin 987 kişi  aleyhine karar alınmıştır. Tüketici lehine verilen karar oranı yüzde 60. Tüketicideki duyarlılığın artmasıyla tüketici lehine verilen karar oranı da düşmeye başladı. Tüketici başvurularının önemli bir kısmı uzaktan ve kapıdan alışveriş olması dikkat çekiyor . Uzaktan alışverişlerde ve kapıdan satışlarda 14 gün içerisinde tüketicinin cayma hakkı var. Bu cayma hakkını kullanan tüketici “ifadelerini kullandı.

HABER HAKKINDA GÖRÜŞ BELİRT

Yorum Yok
YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.